Я народилася в невеликому місті за полярним колом, Воркуті, це 180 кілометрів від узбережжя Північного Льодовитого океану. У СРСР були чіткі орієнтири — «швидші, вищі, сильніші», і ми їх дотримувалися. Перші місця у шахових чемпіонатах, золота медаль, червоні дипломи – впевнена, 90% з тих, хто читає, зараз знайдуть чим пишатися й у своїй біографії.
Нашим батькам було не до безумовного кохання, вони виживали. І ми навчилися робити це добре – розв’язувати проблеми, долати кризи, розрулювати труднощі. Так, фонове почуття самотності та відчуття «недо» проривалося синдромом самозванця – коли у 23 я стала керівником філії, а у 25 директором із продажу всього концерну, мені здавалося, що це випадковість навіть за умови профільної управлінської освіти. Середній вік колективу був за сорок, тож в мене зайняло немало часу встановити контакт, сформувати довіру та запровадити нові правила гри. Але принцип «роби, як я» замість «роби, як я сказав» працює. У 26 зайнявши позицію комерційного директора Авіакомпанії, я відчувала жах – на той момент я нічого не знала про лізинг, ревеню менеджмент та інвенторні системи. Далі професійно було легше, зі мною були успішний досвід та розуміння, що я можу розібратися з будь-яким кейсом, питання лише часу, системності та підбору правильної команди. Але психологічно дедалі більше наростала порожнеча. До 30 я зіштовхнулась із питаннями: хто ти, навіщо ти і що далі. Ти розумієш, що жодна професійна вершина, нова квартира чи машина не роблять тебе щасливішою навіть у середньостроковій перспективі. Я вміла давати результат, але не будувати стосунки.
Моя гра – шахи. Вигадати стратегію, зібратися, системно робити — так, small talk, позитивні мікрохвилі, вирощування симпатії до себе — як будь-якому інженеру чи IT фахівцю, здається, немає потреби вміти все це робити. «Розрахунки є? Ні? До побачення!» — кількість зіпсованих стосунків та спаленої землі навколо була велика. Поки одного разу я не зрозуміла, що ключову людину, яка не дозволяє мені взаємодіяти ефективно — я бачу щоранку в дзеркалі. Виключно мій внутрішній конфлікт відігравався у кожних наступних відносинах, на роботі, вдома, з друзями чи партнерами.
Народити дитину на піку кар’єри, піти з топменеджменту у підприємництво, пережити кризу 2013 року як власник – було менш ризиковано і важко, ніж визнати, що у сфері людських відносин я багато знаю, але мало вмію.
Наступні п’ять років я інвестувала в пошуки відповіді на одне питання – як замінити життєву концепцію «або-або» на парадигму «і-і»:
Як будь-який хороший “досягатор” я досліджувала і навчилася на всіх найкращих світових програмах з переговорів і лідерства: MIT Management Executive Education, Harvard Law School, IATA, ESSEC Business School, Berkeley City Colleague, Negotiation Pro Camp Institute, Wharton University of Pennsylvania, Yale University, Paul Ekman Group. Всі дати, явки та паролі є в моєму CV тут.
Знайшовши відповіді на питання, ставши провідним інструктором з переговорів Інституту Джима Кемпа, навчивши вже тисячі людей, сьогодні я продовжую роботу над тим, щоб зробити ці знання максимально доступними й практичними. Завдання, яке ми вирішили, – гарантований результат кожного студента. Зайшовши на курс, ви зустрічаєтеся із собою справжнім, і це потребує мужності. Найкраще з психоаналізу працює на вас, але таким чином, аби ви не занурювалися в себе роками. Водночас інструменти позитивної психології дозволяють вам виринути з будь-якого глухого кута і найскладнішої чи найконфліктнішої життєвої ситуації, – з дитиною, чоловіком, акціонером, клієнтом.
Завдання, над якими я продовжую працювати — як зберегти досягнутий результат на курсі в довгостроковій перспективі та як ефективніше переводити знання у роботу в умовах підвищеного емоційного навантаження. Які кроки повинні бути інтегровані в життя людини на постійній основі для того, щоб у момент, коли його рептильний мозок, видає інстинктивну реакцію, була можливість встигнути зробити вдих-видих і вибрати ефективну реакцію.
Ви зрозумієте про себе речі, які заважали вам жити роками і відчините двері гарного ставлення до себе, які вже ніколи не зможете зачинити. Це надасть вам стійкості. Ви побачите справжні причини конфліктів та неможливості проходження певних перешкод та розпочнете діалог із собою. Ви застосуєте найкращий інструментарій світових практиків та провідних університетів для всіх етапів переговорів – підготовка, встановлення контакту, ідентифікація потреб, пропозиція через вигоди, торги, врегулювання заперечень, закриття угоди, супровід. Ви дізнаєтеся, як саме треба давати зворотний зв’язок, говорити ні, і чому в США вважається грубим формат відповіді, нормальний для слов’янських країн. Ви зможете аналізувати склад команд на проєкті та ідентифікувати людей яких профілів вам не вистачає, щоб завдання перестали падати між стільцями. Ви навчитеся брати не більше, ніж треба, і віддавати не менше, ніж можете. А найголовніше – в результаті курсу ви станете щасливішим. Це означає, що ваші сім’ї, колеги, і навіть випадкові люди поряд з вами почуваються краще. І зрештою, це не win-win, це win-win-win, тому що якщо щасливішим стаєте ви і ваше оточення, то і суспільство в цілому нарощує ресурс щастя. А навіть маленький шматочок від великого пирога це багато.
З глибокою вірою у ваше щастя,
Людмила Слободянюк
Нажмите на три иконки ниже, случайным образом за каждой из которых находится конкретный видео-урок, и отправьте номера нам. В ответ вы получите три видео-урока бесплатно. «Случайные не случайности» или теория семантических связей утверждает, что почему-то именно это видео вам важно увидеть именно сейчас. Поделитесь впечатлениями о просмотре в комментариях в нашей группе Facebook, а пока – делаем выбор!